Teknolojinin en hızlı uygulama sahası bulduğu sektörlerin başında geliyor telekomünikasyon sektörü. Trendlerin değişim hızının bir yılın altında olduğu sektörün müşterileri her geçen gün daha yüksek beklentiler içine girerken, sektör firmaları artan teknoloji yatırım maliyetlerini asgari seviyede tutabilmek ve rekabet güçlerini kaybetmemek için hali hazırdaki altyapılarından azami seviyede çözüm geliştirmek için mücadele ediyorlar.

Son teknolojik gelişmelerin diğer sektörlerde yarattığı müşteri beklentilerindeki inanılmaz yükseliş, kamu kuruluşları için de ister istemez kendini göstermeye başladı. Halk, kamu kuruluşlarında işini hızlı ve sorunsuz bir şekilde halledebilmeyi; bilgilerine ülkenin her yerindeki kamu kuruluşlarından ulaşmayı ve her seferinde yeni baştan beyanat vererek zaman ve para kaybetmek istemiyor.

Teknolojideki baş döndürücü gelişmeler en derinden eğitim sektörünü etkiliyor. Günümüzde teknoloji, farklı bir disiplin olmasının çok ötesinde herkesin sahip olması gereken bir temel haline geldi. Teknolojiye hakimiyet artık insan kaynaklarının birinci önceliği... Bu durumun sektöre yansıması temel eğitim seviyesinde teknoloji altyapısının kazandırılmasına dair stratejilerin gelişmesini sağlarken, örgün eğitim gerektirmeyen bir çok konuda çağımızın yeni meslekleri olarak karşımıza çıkıyor. Sektörün aktörleri bu anlamda eğitim kurumlarında teknolojiyi ne derece etkin kullanabildikleri ile değerlendiriliyorlar.İnsanların giderek hızlanan yaşamları tüm eğitim dönemlerinde giderek kendini daha fazla gösteriyor artık. İlköğretimden üniversiteye kadar tüm dönemlerde eğitim artık 'sınıf eğitimi'nin çok ötesinde; her zaman, her mekandan ve platformdan bağımsız erişilebilen bir hizmet olmak zorunda. Cep telefonlarından, dizüstü bilgisayarlara, elektronik okuma sistemlerinden dijital televizyon yayınlarına kadar geniş bir yelpazede bulunan hizmetler, bu karmaşanın yönetiminin sektörün başlıca sorunları arasında sayılıyor.